Köpvillkor

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för HIDIs produkter, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och HIDI.
1.2 Vid försäljning till konsument tillämpar HIDI de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Mer information om distansavtalslagen.
1.3 Köparen måste vara myndig eller inneha målsmans tillstånd.

2. Betalning

2.1  Fakturering och delbetalning
I samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda betalning mot faktura. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år och en avgift på 28 kr exkl. moms tillkommer. Fakturan går sedan att göra om till delbetalning, så kallad Klarna Konto.

Klicka här för fullständiga villkor för Klarna Faktura,  här för fullständiga villkor för Klarna Konto

2.3  Kortbetalning
När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner PayPal för att garantera snabb och säker betalning.

3. Kreditkontroll

3.2  Vid fakturabetalning utförs alltid sedvanlig kreditprövning innan leverans sker, varvid organisationsnummer (för företag)/personnummer (för privatpersoner) måste anges.

Vid kortbetalning behöver dock inte organisationsnummer/personnummer anges och någon kreditprövning förekommer heller inte.

4. Priser

4.2  Samtliga priser i webbutik och katalog anges exkl. moms. HIDI riktar sig i huvudsak mot företag men det finns inget hinder för en privatperson att registrera sig som kund och handla från webbutiken.

Samtliga priser gäller från en tid till annan och till dess HIDI justerar priser och avgifter, vilket HIDI förbehåller sig rätten att göra utan särskilt förhandsförfarande. Detta gäller dock inte om särskilda prisavtal ingåtts, då prisjusteringsförfarande framgår av avtalet.

5. Leverans

5.2  Leverans sker inom tre (3) arbetsdagar från vårt lager för lagerförda varor.

Observera att leveranstid tillkommer för distribution av paket och att denna tid inte kan påverkas av HIDI.

Fraktfria leveranser erbjuds vid ordervärde över 995 kr exkl. moms (inom Sverige). Vid ordervärde under 995 kr exkl. moms uttas enhetsfrakt (för i det egna lagret förda varor med totalvikt mellan 0-3 kg inom Sverige) med 85 kr exkl. moms. 

Köparen har ansvaret för att rätta leverans- och faktureringsuppgifter meddelas HIDI. Observera att, vid val av faktura som betalningsalternativ, adressuppgift hämtas från Folkbokföringsregistret utifrån det organisationsnummer eller personnummer som angivits i samband med beställningen. Företag, med annat driftsställe dit leverans önskas, ombes att notera önskad leveransadress i samband med order i fältet "Meddelande".

För paket som inte uthämtas eller mottas debiteras kund avgift om 250 SEK exkl. moms. Om kunden önskar ny leverans, tillkommer ny enhetsfrakt enligt ovan. Det är alltid möjligt att ange ett senare leveransdatum i samband med order, för att undvika leverans viss dag.

Lagerstatus är en preliminär uppgift från leverantörer vilken uppdateras dagligen. Trots detta så så kan vissa varor hinna säljas slut och därför reserverar vi oss för slutförsäljning av beställda varor under orderhanteringens gång.

6. Garantier

6.2  Samtliga varor omfattas av minst ett (1) års garanti, om inte viss tillverkare erbjuder längre garantitid för viss produkt. Undantag gäller för plomberad programvara, förbrukningsartiklar (t.ex. bläckpatroner) samt vissa typer av komponenter (t.ex. fläktar).

Vissa leverantörer tillhandahåller egen serviceorganisation gällande garantiärenden. Kontakta alltid hidi.se genom e-postmeddelande till kundservice[at]hidi.se för att få information om vad som gäller för det aktuella garantiärendet.

7. Reklamationer

7.2  För privatpersoner gäller Konsumentköplagen och dess föreskrifter om reklamation, garanti o.d. om inte viss produkt/leverantör ger konsumenten ett bättre skydd än vad som föreskrivs i lag. Vid reklamation efter det att garantitiden utgått skall köparen kunna påvisa att det uppkomna felet fanns redan vid leveranstillfället.

Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts och meddelas genom e-postmeddelande till kundservice[at]hidi.se.

Efter godkänd reklamation och erhållande av returnummer och returadress skall kunden omgående returnera varan. Kunden står för utlägg av returporto, i de fall retursedel inte kan skickas, och ersätts sedan av HIDI för det billigaste fraktalternativet enligt Schenker/Postens tariffer.

8. Ångerrätt

8.2  För privatpersoner gäller enligt Distansavtalslagen rätt att ångra köp inom 14 kalenderdagar (för företag inom åtta (8) kalenderdagar) från den dag varan eller väsentlig del av varan mottogs. Varan skall återsändas i väsentligt oförändrat skick för att ångerrätt skall medges (varan får inte vara använd, kartonger/förseglingar får inte vara brutna etc). Ångrat köp eller bytesrätt medges inte för varor såsom t.ex. programvaror, cd eller dvd.

Begäran om ångrat köp meddelas genom e-postmeddelande till kundservice[at]hidi.se

Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer, vilka erhålles via returbekräftelsen. Denna bekräftelse skickas till hos oss vid ordertillfället registrerade e-postadressen.

Efter kunden erhållit returnummer och returadress skall kunden returnera varan på egen bekostnad. Återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst medges inte. Vid retur av dator uttas en återställningsavgift på 800 kr exkl. moms.

Ångrat köp kan i vissa fall medges även om kriterierna i lagen inte uppfylls. I sådant fall står kunden för samtliga fraktkostnader. Återbetalning medges i vissa fall med motsvarande 50-80% av varans värde.

9. Tvist

9.2  Tvister där köparen är privatperson har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan företag avgöres som regel i domstol.